FAQ

Questions fréquemment posées sur Livelo (FAQ)

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FAQ sur Livelo n° 2

Le Livelo #2 est un vélo cargo haut de gamme polyvalent, facile à utiliser et très pratique. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes des cyclistes débutants comme confirmés concernant son utilisation en hiver, la sécurité du chargement, les batteries, l'entretien et son utilisation quotidienne.

  • Le Livelo #2 s'adresse à tous ceux qui recherchent un moyen de transport pratique, ludique et écologique. Grâce à sa conception stable et à son assistance électrique fluide, il convient aux familles, aux personnes effectuant des trajets domicile-travail, aux propriétaires de chiens et aux cyclistes de tous niveaux.

  • Oui. Le coffre avant est suffisamment spacieux pour accueillir jusqu'à deux enfants et est conçu avec des parois latérales hautes, des matériaux robustes, un arceau de sécurité et des ceintures de sécurité. Installer les enfants à l'avant facilite la communication et améliore la sécurité.

  • Livelo #2 är en Lådcykel designad för användning året runt. På tre hjul, med breda däck, starka ram och pålitliga elektriska assistans gör den stabil och pålitlig även under vinterförhållanden.

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  • Les pneus d'hiver ne sont pas indispensables, mais ils sont recommandés si vous conduisez sur la neige ou le verglas. De nombreux conducteurs ne changent que le pneu arrière. Les pneus cloutés offrent une adhérence et une sécurité optimales.

  • Le coffre peut supporter jusqu'à 80 kg, le conducteur jusqu'à 120 kg et le porte-bagages (en option) 27 kg. Le moteur assure une conduite confortable même à pleine charge.

  • La batterie standard de 418 Wh offre une autonomie de 20 à 40 km, tandis que la batterie plus grande de 630 Wh offre une autonomie d'environ 30 à 60 km. Ces autonomies varient en fonction de la charge, du terrain, de la température et du niveau d'assistance.

  • Oui. Le Livelo est un vélo-caisse parfaitement adapté aux chiens de toutes tailles. De nombreux chiens apprécient la position avancée et la stabilité qu'il offre. Le port d'une laisse ou d'un harnais est toujours recommandé.

  • Livelo är designad med låg tyngdpunkt, en robust ram, hydrauliska bromsar, starka lampor och en tippskyddshjul framtill. För passagerare ger den robusta lastboxen, bältena och skyddsbågen extra skydd.

    Läs mer om säkerheten här

  • Livelo-appen ansluter till din Livelos GPS för att visa dess position och reshistorik i realtid. Den meddelar dig om cykeln rör sig oväntat eller lämnar ett visst område, vilket hjälper till med säkerheten. Appen hanterar även din cykels servicepåminnelser. För att aktivera aktivera e-assist-systemet krävs din personliga PIN-kod.

    Läs mer om appen här

  • Oui. Le Livelo est un vélo cargo tout temps, mais une housse de protection est recommandée. Pour plus de sécurité, utilisez un bon antivol et activez le traceur GPS et le système d'alarme.

  • Le Livelo #2 conserve très bien sa valeur par rapport aux autres vélos-cargos grâce à sa robustesse et à sa forte demande. Les vélos bien entretenus et dotés de batteries en bon état se vendent généralement à prix d'or.

  • Les cyclistes devraient maintenir une pression de 2,0 à 4,0 bars en fonction de la charge et de leurs préférences. Une pression plus basse offre un pédalage plus souple et plus confortable ; une pression plus élevée assure une meilleure efficacité.

  • Le Livelo est livré entièrement assemblé sur une palette. Après déballage et réglage de la selle, il est prêt à l'emploi.

  • Veillez à la propreté de votre Livelo, notamment de la chaîne et de la courroie de transmission, vérifiez régulièrement la pression des pneus et lubrifiez la chaîne à intervalles réguliers. Un entretien professionnel une à deux fois par an est recommandé.

  • L'assurance n'est pas obligatoire, mais fortement recommandée. Vous pouvez l'assurer via votre assurance habitation ou une assurance vélo spécifique. Vérifiez que l'assurance couvre les vélos électriques et quel type d'antivol est requis.

  • LATS est le système antivol intégré de Livelo. Il offre un suivi GPS, un code PIN personnel, des alarmes et des alertes de mouvement, le tout contrôlé via l'application Livelo. Associé à de bonnes serrures, il renforce considérablement la sécurité.

Questions générales sur Livelo

  • Le Livelo est conçu pour tous : familles, célibataires, jeunes, seniors, personnes de toutes tailles (environ 140 cm) et de toutes tailles (environ 200 cm avec la tige de selle télescopique). Même les personnes à mobilité réduite peuvent profiter du Livelo grâce à ses deux roues avant qui assurent l'équilibre et à son moteur électrique qui fournit la puissance. Quel que soit votre gabarit, vous trouverez le vélo idéal et pourrez profiter pleinement de ses avantages, ainsi que la position de conduite qui vous convient. Si vous êtes très grand, nous proposons une tige de selle télescopique et, pour une position plus droite, une potence réglable.

  • Il est conçu pour résister au climat suédois. De manière générale, un vélo rangé à l'intérieur ou à l'abri des intempéries durera plus longtemps qu'un vélo laissé dehors sans protection toute l'année. Bien sûr, il est important d'entretenir son vélo : le nettoyer régulièrement et, idéalement, le faire réviser au moins une fois par an afin de graisser et lubrifier toutes les pièces mobiles et la chaîne.

  • La plupart des propriétaires de Livelo se garent dans la rue. Il existe quelques mesures simples à prendre pour éviter le vol de votre véhicule.

    Attachez votre vélo avec deux antivols de sécurité maximale, dont un antivol à chaîne que vous fixerez à un point d'ancrage fixe (support à vélo, poteau). Veillez à passer les antivols dans le cadre et la roue arrière. N'utilisez pas les barres de protection, la roue avant ni la tige de selle pour l'attacher, car elles sont faciles à démonter.

    Retirez systématiquement la batterie lorsque vous stationnez la nuit. Lorsque vous stationnez devant votre lieu de travail, une école maternelle, un magasin, etc., en journée, assurez-vous que le verrou de batterie est bien enclenché. Nous ne vendons de batteries et de chargeurs qu'aux clients pouvant présenter une facture mentionnant le numéro de châssis. Les voleurs professionnels s'en rendront vite compte et comprendront qu'un Livelo volé, sans batterie ni chargeur, est difficile à revendre, car des pièces essentielles comme la batterie et le chargeur ne peuvent être obtenues gratuitement.

    Veuillez vous garer dans un endroit bien éclairé et où il y a du passage, même la nuit si possible.

    Du kan via Livelo köpa till en härsjälvriskförsäkring från Solid. De första 3 månaderna är gratis och därfter 249kr/år. Mer om försäkringen här.

    En video om att nattparkera hittar du här.

  • Om barnet kan sitta själv (ca 1 år) fungerar Livelos inbyggda sits och bälten bra. En kudde eller ihopvikt filt kan vara bra att sitta på så barnet kommer upp en aning och fyller ut säkerhetsbältet.

    Om barnet är mindre (6-12 månader) kan ett bilbarnskydd användas men mycket viktigt är då att skyddet är fast förankrat i korgen utan risk för att det kan flytta sig eller ramla ur i händelse av en kollision/olycka. Självklart skall barnet sitta fastspänt i skyddet.

    Barn under 6 månader kan också åka med i ett barnskydd men då rekommenderar vi att man cyklar väldigt sakta och försiktigt. Så små barn gillar nämligen inte stötar och vibrationer som kan uppstå i högre farter.

  • Bien sûr, c'est possible, beaucoup de gens transportent leur chien dans le panier. Veuillez utiliser un harnais pour votre chien et attacher la laisse à l'arceau de sécurité près du guidon afin qu'il ne puisse en aucun cas sauter pendant la balade. Pensez à placer une couverture ou un coussin au fond pour son confort.

  • Det går utmärkt. Det finns en uppsjö av olika tillverkare av både pakethållare och barnsadlar som passar bra på Livelon. Området på sadelröret i triangeln och de båda övre kedjestagen är bra fästpunkter. Tänk dock på att inte överlasta bakre delen (max 15 kg). Ex: Thule Tour Rack och Qibbel rear seat.

  • Si vous avez besoin de pneus d'hiver cloutés, ils sont très efficaces. Un conseil : commencez par la roue arrière, souvent cela suffit.

  • Vous pouvez déposer votre vélo dans n'importe quel atelier de réparation de vélos pour un entretien courant (lubrification, vitesses, freins, etc.). En cas de problème avec l'électronique, veuillez nous contacter.

  • Non, le vélo est livré entièrement assemblé, pédales comprises.

  • Nous recommandons une pression de 3,5 à 4 bars. Cette information est généralement indiquée sur le flanc du pneu. Vérifiez régulièrement la pression. Des pneus bien gonflés réduisent le risque de crevaison et améliorent le confort et la tenue de route.

  • Vid köp av begagnad Livelo, försäkra dig om kopia av originalkvitto och registrera ramnummer med personuppgifter hos Livelo Bikes.

    Ett tydligt ägarbevis behövs alltid vid service och köp av reservdelar.

    Vi vill att våra cyklar ska rulla länge o glädja många.

  • Du når oss även på telefon 08-122 011 02 eller mejla på info@livelo.se. Vill du chatta med oss går det också bra från livelo.se